Dossiers de crédit
Chaque dossier porte son numéro, son client, son produit et son montant, et reste consultable par tous ceux qui sont habilités à le voir.
Chaque dossier de crédit suivi à la trace, de la demande au déblocage
GetraDoc conduit le dossier de crédit d’étape en étape, de l’analyste jusqu’au conseil d’administration. À tout moment, vous savez chez qui il se trouve, depuis combien de temps, et lesquels sont en retard.
En deux mots
Dans une institution de microfinance, un dossier de crédit passe entre beaucoup de mains : le chargé de clientèle le monte, l’analyste l’étudie, le chef d’agence le valide, le comité ou le conseil d’administration tranche. Sur papier, personne ne sait plus où il est passé ni pourquoi il traîne.
GetraDoc est l’ERP modulaire que nous avons conçu pour ce métier. Chaque dossier avance dans un circuit défini par vous. La colonne « Actuellement chez » indique le niveau et la personne qui détiennent le dossier aujourd’hui, et depuis quand. Les dossiers en attente de validation, en attente de correction, en retard ou en attente de déblocage sont comptés en tête du tableau de bord.
Le logiciel est déjà en service dans des institutions de microfinance au Gabon et au Togo. Il se paramètre à votre organisation : vos agences, vos produits, vos rôles et vos niveaux de validation.
Ce que fait GetraDoc
Le dossier de crédit, de bout en bout
Circuit de validation
Le dossier passe d’un niveau au suivant selon le circuit que vous avez défini. La colonne « Actuellement chez » montre qui le détient et depuis combien de temps.
Alertes de traitement
En attente de validation, en attente de correction, en retard, en attente de déblocage : les compteurs sont en tête du tableau de bord, et chacun se consulte d’un clic.
Rôles et habilitations
Analyste de crédit, chef d’agence, chargé de clientèle, conseil d’administration, chef service recouvrement : chaque rôle a ses droits, définis un par un.
Agences et réseau
Chaque agence a son code et son périmètre. Les dossiers, les délais et les performances se filtrent agence par agence.
Performance de transformation
L’analyse comparative entre agences montre combien de demandes aboutissent réellement, et la répartition des dossiers de crédit par catégorie.
Suivi et recouvrement
Le suivi des traitements retrace le parcours de chaque dossier, et le service recouvrement dispose de son propre accès.
Exports Excel et PDF
Toute liste consultée s’exporte en tableur ou en PDF pour vos comités, vos rapports et vos bailleurs.
Comptes utilisateurs
Un compte par collaborateur, rattaché à son agence et à son rôle, avec son propre profil et son mot de passe.
En images
GetraDoc en fonctionnement
Ce que cela change
Ce que vous y gagnez
- Plus de dossier perdu de vue : on sait toujours chez qui il est, et depuis combien de temps.
- Les retards se voient tout de suite : un compteur dédié, en tête du tableau de bord.
- Chacun ne voit que ce qui le concerne : les habilitations sont définies rôle par rôle.
- Vos agences se comparent : la performance de transformation les met sur le même plan.
- Les comités sont préparés en minutes : chaque liste s’exporte en Excel ou en PDF.
- Le circuit est celui de votre institution : niveaux, rôles et produits se paramètrent.
Voir GetraDoc en fonctionnement ?
Nous vous montrons le logiciel sur vos propres cas, installons, paramétrons et formons vos équipes.
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